اگر آپ کے پاس ایک کیبل سروس فراہم کنندہ کے طور پر Comcast ہے، تو آپ بالآخر کسی دوسرے فراہم کنندہ پر جانے کا فیصلہ کر سکتے ہیں۔ چاہے یہ آپ کے بل کی قیمت میں اضافے کی وجہ سے ہو یا کسی مسابقتی کمپنی کی طرف سے زبردست پیشکش، مختلف کیبل فراہم کرنے والے کا امکان بہت دلکش ہو سکتا ہے۔ تاہم، فراہم کنندگان کو تبدیل کرنے کی حقیقت خوفناک ہے، خاص طور پر اس بات پر غور کرتے ہوئے کہ Comcast آپ کے لیے اپنی سروس کو منسوخ کرنا کتنا مشکل بنا رہا ہے۔
مرحلہ 1: اپنا نیا سروس فراہم کنندہ منتخب کریں، انسٹالیشن کا وقت سیٹ کریں اور اپنی نئی سروس انسٹال کریں۔ اگر آپ میری طرح ہیں، تو آپ شاید ایک اوور لیپنگ دن کے لیے ادائیگی کرنے کو تیار ہیں اگر اس کا مطلب ہے کہ آپ انٹرنیٹ یا ٹیلی ویژن کے بغیر نہیں ہوں گے۔ تاہم، آپ نئی سروس انسٹال ہونے سے پہلے ہمیشہ اپنا سامان پیک کر سکتے ہیں اور واپس کر سکتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ سروس کے لیے دوگنا ادائیگی نہیں کر رہے ہیں۔ نوٹ کریں کہ آپ کو ایسی صورت حال کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے جہاں نئی انسٹالیشن میں کسی رکاوٹ کا سامنا کرنا پڑتا ہے اور انہیں انسٹالیشن مکمل کرنے کے لیے بعد کی تاریخ میں واپس آنا پڑتا ہے۔
مرحلہ 2: کامکاسٹ سروس سینٹر لوکیٹر پر جائیں، پھر اپنے زپ کوڈ یا پتہ کا استعمال کرتے ہوئے قریب ترین مقام تلاش کریں۔
مرحلہ 3: اپنے تمام Comcast آلات کو ان پلگ کریں اور اسے ایک باکس میں پیک کریں۔ اس میں آپ کے سیٹ ٹاپ باکسز، آپ کا موڈیم، آپ کے ریموٹ کنٹرولز اور ان آلات کے لیے تمام پاور کیبلز شامل ہیں۔ اگر آپ کے پاس کوئی راؤٹر ہے جو Comcast کے پاس ہے، تو اسے بھی پیک کریں۔
مرحلہ 4: کامکاسٹ سروس سینٹر تک گاڑی چلائیں، لائن میں انتظار کریں، پھر ایجنٹ کو بتائیں کہ آپ اپنی سروس منسوخ کرنا چاہتے ہیں۔ کچھ ایجنٹس کوشش کریں گے اور آپ کو آپ کی سروس کی منتقلی پر آمادہ کریں گے، لیکن زیادہ تر یہ کام بغیر کسی ہنگامے کے کریں گے۔ اگر آپ کو خاص طور پر جارحانہ ایجنٹ ملتا ہے، تو بس اپنی بنیاد رکھیں۔
*** اگر آپ کامکاسٹ کے ساتھ معاہدے کے تحت ہیں، تو آپ کو اپنا معاہدہ منسوخ کرنے کے لیے ایک مناسب ابتدائی ٹرمینیشن فیس (ETF) ادا کرنا ہوگی۔ اس مضمون کے وقت، زیادہ سے زیادہ ETF $175 ہے۔ تاہم، اگر آپ سستی سروس پر جا رہے ہیں، تو امکان ہے کہ آپ اسے چند مہینوں میں واپس کر دیں گے۔ اگر آپ اس ETF کی ناگزیریت کو قبول کرتے ہیں، تو یہ عمل تقریباً بے درد ہے۔ ایجنٹ شاید آپ کو ایک گاہک کے طور پر رکھنے کے لیے ETF کو ایک ذریعہ کے طور پر استعمال کرنے کی کوشش کرے گا، لہذا یہ کہنے کے لیے تیار رہیں کہ "نہیں، مجھے ETF کی ادائیگی میں کوئی اعتراض نہیں ہے۔"
مرحلہ 5: سامان کی واپسی کی رسید پر دستخط کریں، رسید کی ایک کاپی حاصل کریں، اور ایجنٹ سے تصدیق کریں کہ آپ کی سروس منسوخ کر دی گئی ہے۔ اگر آپ کو کسی بھی قسم کی رقم کی واپسی واجب الادا ہے، تو یہ سروس منقطع ہونے کے 30 دن بعد آپ کو میل کر دی جائے گی۔