Hewlett Packard (HP) نے منگل، 28 فروری کو ایک ای میل بھیجا کہ متاثرہ پرنٹر والا کوئی بھی شخص جلد از جلد HP Laserjet فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کرے۔ وہ جو مسئلہ بیان کرتے ہیں وہ ہر HP Laserjet کو متاثر نہیں کرتا ہے، لیکن کوئی بھی آلہ جس کے ساتھ HP Laserjet کی متاثرہ مصنوعات کی اس جدول میں ظاہر ہوتا ہے جلد از جلد HP Laserjet فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔
ای میل، جس کا عنوان "HP سے اہم اپ ڈیٹ" ہے، لیزر جیٹ پرنٹرز کے مخصوص ماڈلز تک کسی خاص قسم کی غیر مجاز رسائی کے امکان کی نشاندہی کرتا ہے، اور اسے کسی ایسے شخص کو بھیجا گیا تھا جس نے HP کے ساتھ متاثرہ ڈیوائس کو رجسٹر کیا تھا۔ اگرچہ یہ الفاظ آپ کے دماغ میں خطرے کی گھنٹی بجا سکتے ہیں، لیکن بہترین عمل یہ ہے کہ HP کے ذریعے شناخت کیے گئے اقدامات اٹھائے جائیں، اور HP Laserjet فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کیا جائے جس میں حفاظتی خامی موجود ہو۔
مرحلہ 1: ویب براؤزر ونڈو کھولیں اور HP سپورٹ دستاویز پر جائیں۔
مرحلہ 2: صفحہ نیچے سکرول کریں اور لیزر جیٹ ماڈل کی شناخت کریں جس کے لیے آپ کو HP Laserjet فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے۔
مثال کے طور پر، میرے پاس متاثرہ پرنٹرز میں سے ایک HP Laserjet P2035 ہے۔ ٹیبل میں لنکس کے ساتھ دو کالم ہیں، لیکن آپ HP Laserjet فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت والی فائل تک رسائی کے لیے کسی بھی کالم میں موجود لنک پر کلک کر سکتے ہیں۔
مرحلہ 3: اسکرین کے بیچ میں ڈراپ ڈاؤن مینو سے اپنی زبان پر کلک کریں، پھر کمپیوٹر کے آپریٹنگ سسٹم پر کلک کریں جس کے ذریعے آپ فرم ویئر انسٹال کریں گے۔
مرحلہ 4: ونڈو کے "فرم ویئر" سیکشن میں "ڈاؤن لوڈ" بٹن پر کلک کریں، پھر فائل کو اپنے کمپیوٹر میں محفوظ کریں۔
مرحلہ 5: ڈاؤن لوڈ کی گئی فائل پر ڈبل کلک کریں۔
مرحلہ 6: پاپ اپ ونڈو کے بیچ میں موجود فہرست سے اپنے لیزر جیٹ پرنٹر پر کلک کریں، پھر ونڈو کے نیچے "فرم ویئر ڈاؤن لوڈ کریں" بٹن پر کلک کریں۔
اس بات کو یقینی بنائیں کہ پرنٹر آپ کے کمپیوٹر سے جڑا ہوا ہے اور آپ HP Laserjet فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کرنے سے پہلے آن ہے۔ بصورت دیگر آپ کو "پرنٹر نہیں ملا" پاپ اپ ونڈو ملے گی۔
مزید برآں، فرم ویئر اپ ڈیٹ مکمل ہونے سے پہلے پرنٹر کو منقطع نہ کریں یا اسے بند نہ کریں۔ ایسا کرنے سے آپ کے لیزر جیٹ پرنٹر کو نقصان پہنچ سکتا ہے۔